Shipping policy

لأن راحتك أولويتنا، بنأكد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة من وقت الطلب.

في حالة وجود أي استفسار أو مشكلة، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية (خدمة العملاء).
يرجى عدم التواصل مع شركة الشحن أو عبر صفحات السوشيال ميديا لضمان سرعة الحل.

نقوم بمتابعة الشحنات بشكل مستمر، وسنتواصل معك في حالة حدوث أي تأخير أو مشكلة خلال 3 أيام.

في حال وجود مشكلة بعد استلام الطلب، يمكنك التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.

📌 مواعيد العمل الرسمية:
من الأحد إلى الخميس
(الجمعة والإجازات الرسمية عطلة)

📦 Delivery Schedule
يتم تجهيز وشحن الطلبات 6 أيام في الأسبوع (ماعدا الجمعة)
مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب
ستصلك رسالة SMS من شركة الشحن تحتوي على:
قيمة الدفع عند الاستلام (COD)
رقم المندوب للتواصل
❌ Order Cancellation

يمكنك إلغاء الطلب خلال 48 ساعة من تأكيده.

لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية.

💡 ملاحظة

هدفنا هو تقديم تجربة سهلة وسريعة… وفريق Teomax جاهز دايمًا لخدمتك 👌